O que sai do seu computador

Identificação do computador são quatro números do próprio equipamento: o número da placa-mãe, o número de instalação do Windows, o número de série do disco C: e o modelo do processador. Nome do computador é o nome que está no Windows (por exemplo, “CAIXA-01”). Se esse nome tiver o nome de uma pessoa, ele vai assim; você pode trocá-lo no Windows.

O que não sai

Vendas, produtos, estoque, clientes da sua loja, CPF de clientes, contas a pagar e a receber, faturamento e o seu certificado digital não são enviados ao servidor de licenças. Eles ficam no computador da loja.

Quando o Zekko manda o fechamento do mês ao seu contador por e-mail, ele usa a conta de e-mail da sua própria loja (a que você configura em Ajustes), sem passar pelos nossos servidores. A cópia de segurança vai, embaralhada, para a pasta que você escolhe (pendrive ou nuvem sua). O servidor de licenças é o único servidor nosso com que o Zekko fala.

Para que serve

• Conferir a licença por computador: a licença vale para a máquina em que foi ativada; a identificação do computador é o que permite isso e a troca de máquina quando você formata ou compra outro.
• Suporte: o nome do computador, a versão e a data do último contato nos mostram qual máquina está com problema e se está atualizada.
• Teste grátis uma vez por computador.
• Proteção contra abuso: limitar tentativas repetidas vindas da mesma internet.

Quanto tempo fica guardado

• Identificação e nome do computador, versão e último contato: enquanto a licença existir.
• Endereço IP: não é guardado como veio. O servidor guarda só um resumo embaralhado (que não volta a ser o IP), usado para contar tentativas, e apaga em até 2 dias.
• Teste grátis: um resumo embaralhado da placa-mãe e do Windows fica guardado para impedir um segundo teste no mesmo computador.
• Avisos de computador diferente do ativado: apagados em 90 dias.
• Histórico da licença (ativações, trocas de computador, conferências): é um registro de auditoria que não se altera nem se apaga. Esse histórico não guarda o nome do computador.

O servidor de licenças fica em São Paulo (Supabase, região sa-east-1). O acesso é restrito ao responsável pelo Zekko, com senha e verificação em duas etapas.

Quando você compra

A compra é feita pela Hotmart, que cuida do pagamento pelas regras dela. Para criar e entregar a sua licença recebemos da Hotmart o seu nome, o seu e-mail e os dados do pedido; o código de ativação chega por e-mail. O aviso bruto que a Hotmart nos manda sobre cada venda é reduzido ao necessário e apagado 90 dias depois. Os dados da licença (nome, documento e contato de quem comprou) ficam enquanto a licença existir.

Na compra pelo próprio site, o pagamento é processado pelo Asaas, e os dados do cartão são digitados na página do Asaas: o Zekko não vê nem guarda o número do seu cartão. O seu nome, e-mail e CPF ou CNPJ vão ao Asaas para gerar a cobrança. No nosso servidor ficam o nome e o e-mail do pedido e, no lugar do CPF ou CNPJ, só um código embaralhado que serve para limitar pedidos repetidos. Se o pedido não for pago, esses dados são apagados 90 dias depois. Os avisos que o Asaas nos manda guardam só números de identificação; os já resolvidos são apagados 90 dias depois, e os que ainda precisam de conferência ficam até serem resolvidos. A página de compra usa a verificação anti-robô da Cloudflare (Turnstile), que recebe o endereço IP de quem compra.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, e apagar o que não for mais necessário. Apagar a identificação de um computador desativa a licença nele. O histórico de auditoria não é apagado, como explicado acima.

Para pedir, use o contato de quem vende o Zekko, que aparece no rodapé desta página.

Atualizada em 27 de setembro de 2026.